银川市属国企文旅集团抢抓新春文旅消费黄金窗口期，统筹整合西夏陵、览山公园等全域文旅资源，创新构建“冰雪+文化+IP+惠民”四位一体产品矩阵，扎实推进业态创新、品牌塑造、服务提升、安全生产等各项工作。春节期间累计接待游客29.86 万人次、实现经营收入912.75万元，同比分别增长 38.94%、72.22%，全域文旅消费市场呈现“总量增长、结构优化、辐射扩大、品质升级”良好发展态势。

一是创新引领、精准施策，加快文旅产品迭代升级。坚持以文塑旅、以旅彰文，打破传统观光业态边界，深度融合冰雪、历史、民俗等多元元素，打造系列沉浸式、体验式、互动式文旅产品，形成“一景区一特色、全业态融合、全客群覆盖”产品矩阵。西夏陵景区打造《西夏乐集》廊街行浸式演艺，春节假期累计接待游客 4.9 万人次，旅游收入同比增长234.86%，成为来银游客必打卡的“现象级”文旅产品。滚钟口景区深挖《西游记》经典 IP 内核，打造“大王叫我来巡山”沉浸式国潮主题活动，累计接待游客超 2.4 万人次，成为年轻客群与亲子家庭新春出游重要目的地。贺兰山岩画景区以第四届冰峰节为核心载体，打造“冰封玫瑰”特色打卡地标。览山公园依托  8000 平方米户外人造冰场与“落日之约”两大特色IP，填补银川冬季户外深度文旅体验业态空白。

二是多维宣传、全域联动，提升品牌辐射影响力。构建“国家级媒体+地方媒体+新媒体+线下场景”全媒体传播矩阵，实现品牌曝光、话题热度、市场转化三重突破。《西夏乐集》行浸式演艺、滚钟口沉浸式主题活动分别在 CCTV-13《新闻直播间》等多家央媒深度专题报道。各景区依托抖音、小红书等平台打造特色文旅话题，“银川西夏陵好高的艺术审美”连续20天霸榜抖音热榜第一，相关话题全网浏览量超3亿次。邀请40余位区内外文旅达人探店打卡，贺兰山岩画获评大众点评城市必打卡第一名。

三是优化服务、惠民利民，彰显文旅发展温度。各景区同步打造亲子套票等差异化产品，让文旅发展红利惠及更多群众。全面推行“线上预约+线下窗口”双渠道售票，部分景区实现扫码、人脸识别无感通行，依托智慧文旅系统科学疏导客流，确保高峰时段无长时间拥堵。全域设立“爱心服务站”，开通特殊群体绿色通道，增设休息设施、配齐急救药品、热水等便民物资，各体验区安排专人全程引导服务，以精细化、人性化举措提升游客体验感与幸福感。成立春节文旅工作指挥部，下设服务保障、安全生产等专项工作组，建立景区、子公司、一线岗位三级联动责任网络，严格执行24小时值守制度，加密日常巡查频次、强化现场管控。聚焦冰雪设施、特种设备、消防安全等重点环节，节前开展地毯式隐患排查并建立台账、销号管理，假期实施常态化巡查、动态管控，全力防范安全风险。严格落实“限量、预约、错峰”要求，依托智慧系统实时监控客流，重点区域增派引导员严防人员聚集拥堵。完善应急处置预案，确保突发情况快速响应、高效处置。（监督稽查处）