“古尔邦节”假期期间，宁夏交投深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产、生态环保以及交通运输保障等工作的重要指示精神，以高度的政治责任感和使命感，统筹发展和安全，聚焦“安全稳定、绿色智慧”核心目标，精心组织、周密部署，全力保障全区高速公路安全平稳有序运行，为人民群众欢度节日构筑了坚实的交通保障线。

　　一是提高政治站位，压实责任链条，筑牢保通保畅“压舱石”。集团公司始终将节假日交通保障作为检验集团公司高速公路运营服务保障能力的“试金石”，节前召开专题部署会议，以“时时放心不下”的责任感统筹谋划保通保畅工作。严格落实“党政同责、一岗双责”，围绕路网运行特点开展科学研判，完善应急预案，构建“警企联防+一路多方”应急联动机制，与公安交警、交通运输综合执法部门建立信息互通、协同处置的高效体系，实现实时路况共享、突发情况共商、应急力量共调，从源头夯实“防拥堵、保安全”的责任根基。节日期间，全区高速公路未发生长时间、大规模拥堵事件。

　　二是强化科技赋能，畅通信息闭环，打造智慧出行“服务网”。坚持以数字化手段提升服务效能，构建“多平台、全时段、广覆盖”的信息发布体系，通过交通音乐广播、“两微一抖”等新媒体矩阵实时发布路况信息97条，推送短信1.17万条，实现出行信息“精准滴灌”；开展抖音、快手直播6场次，累计时长570分钟，日均在线2.92万人，以“沉浸式路况播报”为司乘提供可视化出行指引；建立“接诉即办”快速响应机制，处理投诉表扬事件65单，接听救援电话242次、完成清障救援242次，确保“事事有回音、件件有着落”，让科技赋能成为提升通行效率的“加速器”。

　　三是深化民生服务，彰显人文关怀，绘就交通惠民“同心圆”。以“司机之家”为载体，拓展“交通+民生”服务内涵，打造有温度的出行环境。全面开放7对服务区“司机之家”，为司乘提供休息、阅览等免费服务，针对特殊群体增设无障碍设施、开通“爱心通道”，让出行更有“质感”；落实拥军优属政策，现役及退役军人、军属凭有效证件可在“司机之家”享受免费住宿、淋浴等服务，服务区餐饮购物同步提供优待折扣，以实际行动践行“军民一家亲”；各收费站组建保通保畅小组，提前开展应急演练和安全培训，实现“快速响应、高效处置”，同步延伸“暖心服务”，以“热心、耐心、贴心、舒心”四心标准解决司乘旅途难题，让高速服务更有“温度”。

　　四是强化设施保障，聚焦绿色出行，夯实高质量发展“硬根基”。紧扣“双碳”目标，靶向发力新能源车辆服务保障，完善基础设施供给，制定充电服务区专项保障方案，投入运营充电桩190根、换电站1座、充电车位286个，在永宁西区等6对服务区设置移动充电仓和应急充电车，构建“固定+移动”充电保障网络；通过智慧监控系统优化车辆通行效率，减少因拥堵导致的怠速排放，以“数字赋能”实现节能减排，加强服务区餐饮、汽修等场所的油烟、废水、固废管理，汽修废油、废电池纳入危险废物规范化处置体系，杜绝违规排放；依托“e路畅通”微信小程序，实现充电桩实时状态“随手查”，让新能源车主“充电不焦虑”；同步完成11对服务区卫生间设施改造，并对具备开放条件的卫生间，在出入口区域科学设置硬质围挡防护通道，完善施工区域物理隔离，以“微改造”实现服务“大提升”，为群众打造安全、便捷、舒适的出行场景。（办公室）