宁夏建投所属子公司宁夏建投城市运营管理有限公司（以下简称“城运公司”）是自治区政府指定的“三供一业”承接平台，主要承担资产管理、商业开发、物业服务、智慧社区、养老服务等多元项目。根据公司实际和行业特点，差异化选取国内知名企业—深圳长城物业集团股份有限公司对标学习，以“企业价值管理四要素”为指引，拓展出一条具有建投特色、适应国有企业特点的物业服务管理发展道路。

　　聚焦企业发展难题，夯实价值创造根基。为进一步激发改革活力，深耕低成本物业运营，城运公司与深圳长城物业集团面对面交流，精准掌握行业发展面临的痛点难点，围绕事关深化改革发展大局及制约公司发展的复杂难题，聚焦物业智慧化系统建设及运营、物业服务品质提升经验分享及标准化体系建设、物业多经业务拓展经验及奖励机制分享，“走出去”赴深圳、北京通过实地参观、现场见学、座谈交流等方式开展视野，多角度、多层次对标学习，“带回来”解决短板弱项的思路和办法，推动工作提质增效。

　　积极探索运营新模式，数字化转型管理显成效。城运公司以金冠华庭小区、建投地产大厦项目作为物业数字化转型试点，率先探索智慧化管理路径，全面实施物业管理数字化转型。不仅构建了项目档案数字化管理体系，实现基础数据的标准化录入与动态更新，而且上线了收费系统，实现全流程无纸化服务闭环，收费管理效率显著提升；在智慧化管理能力建设方面，试点项目全面落地多维智能应用，实现智能车场管理、电子巡更监管等功能，构建全天候立体化安防网络，形成覆盖通行、安防、信息交互的全场景数字化管理体系，为居民提供安全、便捷、高效的现代化物业服务体验。公司通过制度建设、硬件与软件协同推进、科技创新与管理模式创新等多方面的实践，全面提升了管理效率、服务质量、经济效益、社区管理与安全环境，持续拓展了多种经营渠道，切实增强了社区治理能力。

　　深入基层摸实情，领题调研解难题。城运公司领导干部带头领题开展调研，深入基层、走进企业，通过与企业领导班子坦诚交流、现场查看，切实把学习和调研成果转化为工作实效。一是合理有序退出亏损小区物业管理。根据科学、合理、合规的研判，对分散无规模且亏损严重的小区，与当地社区积极沟通采取市场化运营，实现青铜峡原三建欣苑小区等7个小区市场化退出，减亏约60万元，使公司集中力量做好小区物业服务工作；二是解决物业服务群众难点堵点问题。紧紧抓住“最需要关心的人群”和“群众最关心最直接最现实的利益问题”两个重点，对建欣苑南区、北区338户业主用水存在的问题现场制定解决方案，明确责任人、责任时限，最终完成小区用水改造，切实解决了住户急难愁盼问题。

　　借鉴学习先进经验，拓展多元化经营渠道。城运公司借鉴深圳长城物业集团先进经验和做法，依托现有物业服务小区周边商业体系，以小区服务内容为基点，创新多种经营模式，有针对性地增加消防检测和保修技术服务、电梯维保服务、生活垃圾清运、空置场地和营业房设置光伏板、小区内安置饮水机等经营业务，拓展多种经营方式，全方位实现物业管理业态向多元化物业管理业态转型。

　　下一步，公司将积极践行国有企业使命担当，加强物业服务领域的创新与突破，增强价值创造体系核心功能，助推企业高质量发展。（办公室）